Простая схема работы:

• Перед началом сотрудничества заключаем договор и создаем личный кабинет
• Через личный кабинет вызываете курьера
• Курьер приезжает в день вызова вечером (16:00-19:00) и принимает заказы для доставки
• На следующее утро выполняется доставка легковыми автомобилями
• Статусы доставки доступны для просмотра в личном кабинете
• При следующем заборе заказов, курьер возвращает денежные средства магазину наличными
• Если используется услуга "кассовое обслуживание", то средства возвращаются безналичным способом на расчетный счет
• Возврат нереализованных, отказных, частично отказных заказов осуществляется 1 раз в неделю или чаще по запросу

Подробное описание услуги "ДОСТАВКА":

Доставка Ваших заказов осуществляется по Москве и Московской области собственными курьерами на легковых автомобилях. Вы можете назначить в личном кабинете каждому заказу дату доставки и интервал времени доставки. Доставка по Москве внутри МКАД осуществляется с понедельника по субботу включительно. Доставка за МКАД и по Московской области осуществляется с понедельника по четверг включительно.

Доставка осуществляется до двери (бесплатный подъем на этаж до 10 кг). Время на проверку покупателем = 15 мин. Частичный отказ возможен (бесплатно). При отказе покупателя при обзвоне курьером (отказ по телефону) - отказ оплачивается = 60 руб. При отказе в момент вручения заказа покупателю (отказ на месте), например не тот цвет, не тот размер, не тот товар и т.д. - отказ оплачивается как выполненная доставка.

Возможно добавление необязательной услуги "смс-информирование", которая позволяет держать в курсе Вашего покупателя - в тексте смс указывается информация когда и во-сколько приедет курьер, какой товар и от какого магазина он везет, а также указывается телефон курьера, по которому покупатель напрямую может связаться с курьером.

Полностью или частично отказные позиции курьер возвращает на наш склад, на котором Вы можете или самостоятельно получить свой нереализованный товар или заказать к себе доставку курьером (бесплатно 1 раз в неделю при очередном заборе заказов). Если забора заказов нет, но товар Вам нужно получить, то стоимость возврата курьером составит = 200 руб.

Выдача заказов на сети действующих пунктов выдачи заказов осуществляется с 10:00 до 20:00.

Категория пунктов выдачи со стоимостью = 110 руб. имеет следующие условия:

• выдача на следующий день с 12:00 после забора заказов, все последующие дни - с 10:00
• возврат денежных средств как на расчетный счет, так и наличными
• максимальный вес 1 заказа = 10 кг
• услуги "страховка" и "кассовое обслуживание" - необязательны

Категория пунктов выдачи со стоимостью = 140 руб. имеет следующие условия:

• выдача через 1 день с 10:00 после забора заказов
• возврат денежных средств только на расчетный счет
• максимальный вес 1 заказа = 10 кг
• услуги "страховка" и "кассовое обслуживание" - обязательны

Бесплатное хранение заказов на пуктах выдачи (т.е. заказов, которые ждут своего покупателя) - 7 календарных дней. По истечение указанного срока, заказу устанавливается статус "отказ" и выполняется процедура возврата магазину.

Заказы со статусом "отказ" оплачиваются по тарифу как выданные покупателю.

Наши кассовые аппараты (ЭВОТОР) соответствуют 54-ФЗ вступившему в силу с 01.07.2017 г.

Услуга "кассовое обслуживание" доступна для любых интернет магазинов. Вам необязательно иметь собственный кассовый аппарат (ККМ), регистрировать и ставить его на учет в налоговых органах, вести кассовую дисциплину, снимать отчеты в конце рабочей смены и выполнять прочие обязательные действия для владения ККМ. Мы возьмем эту работу на себя, в результате Ваши заказы будут укомплектованы кассовыми чеками, напечатанными на наших ККМ.

Стоимость услуги кассовое обслуживания составляет 1.5% от суммы, указанной на кассовом чеке. Возврат денежных средств по заказам с услугой "кассовое обслуживание" осуществляется безналичным способом на расчетный счет организации или ИП.

Сроки возврата денежных средств на расчетный счет: 1 раз в неделю независимо от накопившейся суммы или чаще, если накопилось к возврату 20000 руб. Услуга "кассовое обслуживание" не является обязательной.